Trygghet och Tydlighet, från start till mål.

En flytt är mer än att bara flytta saker; det är att flytta ett helt liv. Därför är förtroende och transparens grunden i allt vi gör. Här har vi samlat allt du behöver veta om våra villkor – inte som finstilt text, utan som ett tydligt löfte till dig. Vår vision är enkel: att ge dig den bästa möjliga flytthjälpen till ett rimligt pris, helt utan krångel.

utförda uppdrag

30+

års samlad erfarenhet

✓

Följer Bohag 2010

Vårt Löfte till Dig

När du anlitar Snabbflytt anlitar du ett team som tar ansvar. Vi är inte bara en plattform som matchar dig med en slumpmässig åkare – vi är på plats med våra egna, anslutna fordon och utbildad personal. Här är vad du alltid kan förvänta dig av oss.

Våra förare och flyttpersonal har genomgått relevanta utbildningar och har lång erfarenhet. Vi använder alltid ändamålsenliga fordon och professionell utrustning som filtar, spännband och skyddsmaterial för att säkerställa att dina ägodelar hanteras varsamt och säkert.

Vi lämnar inte bara allt i en hög vid dörren. Vi hjälper till med grovmöblering och placerar möbler och lådor i de rum du önskar. Detta för att din inflyttning ska bli så smidig som möjligt. Vi utför dock inga el- eller VVS-installationer.

Trygghet är A och O. Samtliga av våra anslutna åkerier innehar yrkestrafiktillstånd och ansvarsförsäkring via ledande försäkringsbolag. Detta är din garanti för att vi är en seriös och pålitlig aktör. Mer om försäkringen kan du läsa under sektionen "Försäkring & Skador".

Din Roll i en Smidig Flytt

En lyckad flytt är ett lagarbete! För att vi ska kunna jobba så effektivt och säkert som möjligt finns det några saker du som kund kan förbereda. Se detta som en checklista för en problemfri flyttdag.

1 Packa smart och säkert. Använd stabila flyttkartonger som tål att staplas. Packa inte för tungt (max 20 kg/låda) och märk lådorna tydligt med innehåll och vilket rum de ska till.
2 Demontera och förbered. Demontera möbler som sängramar och bord om möjligt. Koppla ur all elektronik och ta hand om sladdar. Ta bort lösa hyllplan och andra utskjutande delar.
3 Skydda ömtåliga ytor. Du ansvarar för att skydda särskilt känsliga golv eller ytor. Vi är alltid försiktiga, men ett extra skydd är en bra försäkring.
4 Informera oss korrekt. Ge oss så korrekt information som möjligt om flyttens omfattning, eventuella tunga lyft (över 50 kg), och förutsättningarna på adresserna (hiss, trappor, parkering). Om uppdraget väsentligt skiljer sig från de uppgifter du lämnat, förbehåller vi oss rätten att justera priset för att täcka extra kostnader för personal eller fordon.

Pris & Betalning

Vi tror på transparent prissättning utan dolda avgifter. Här förklarar vi hur vår prissättning fungerar och vilka betalningsvillkor som gäller, så att du känner dig trygg med kostnaden från början.

Vi erbjuder ett brett utbud av tjänster anpassade efter varje kunds behov. Våra priser påverkas av flera faktorer – som typ av tjänst, fordon, avstånd, volym och valda tilläggstjänster. Innan vi påbörjar arbetet får du alltid ett tydligt slutpris. Vi är transparenta i både prissättning och kommunikation, så att du kan känna dig trygg när du anlitar oss.

För arbete efter kl. 17:00 på vardagar tillkommer ett OB-tillägg på 30%. Extra kostnader för tunglyft eller avancerade lyft kan tillkomma. Om uppdraget väsentligt skiljer sig från de uppgifter du lämnat (t.ex. mycket större volym), förbehåller vi oss rätten att justera priset. Vi kommunicerar alltid detta transparent med dig på plats. Eventuella parkeringsböter som uppstår under lastning/lossning debiteras kunden.

Betalning sker mot faktura med 10 dagars betalningsvillkor om inget annat är överenskommet. Vi utför RUT-avdraget direkt på din faktura för att göra det enkelt för dig. Du som kund ansvarar för att du är berättigad till avdraget. Om Skatteverket nekar avdraget, faktureras motsvarande belopp i efterhand. Vi kan komma att göra en kreditupplysning (UC) efter bokning. Om du vill undvika detta kan vi erbjuda en förskottsfaktura.

Försäkring & Skador

Olyckan kan vara framme, även för de mest erfarna. Därför är vi fullt försäkrade enligt branschstandarden Bohag 2010. Här reder vi ut vad som gäller om något mot förmodan skulle skadas.

Vad försäkringen täcker

Vår ansvarsförsäkring täcker skador på ditt bohag som uppstår under transport och hantering av vår personal. För att försäkringen ska gälla för föremål med ett värde över ett halvt prisbasbelopp (ca 28 650 kr för 2024) måste du meddela oss detta skriftligen i förväg.

Vad som normalt inte täcks

Försäkringen täcker generellt inte innehållet i lådor du packat själv (då vi inte kan veta hur det packats), skador på grund av otillräcklig emballering, levande växter, eller skador på mycket känsliga golv som inte skyddats av dig. Stöld från en obevakad lastbil utan att extra personal för bevakning bokats täcks inte heller.

Om en skada uppstår

Om du upptäcker en skada, är det viktigt att du dokumenterar den (t.ex. med foton) och anmäler den till oss skriftligen utan dröjsmål. Enligt Bohag 2010 har vi rätten att i första hand försöka reparera skadan. Om det inte är möjligt, ersätter vi dig enligt försäkringsvillkoren.

Bokning & Avbokning

Livet händer och planer kan ändras. Här är våra villkor för bokning och vad som gäller om du skulle behöva boka av din flytt.

När du har accepterat vår offert och vi kommit överens om ett datum, får du en skriftlig bokningsbekräftelse via e-post. Detta är vårt avtal och din trygghet att vi har bokat in resurser för just din flytt.

Du kan avboka din flytt kostnadsfritt upp till 15 dagar före avtalad starttid. Vid avbokning senare än 15 dagar men innan uppdraget påbörjats debiteras en avgift motsvarande 4 timmars arbete för de resurser vi bokat upp, eller högst 10% av det avtalade priset. All avbokning måste ske skriftligen via e-post för att vara giltig.

Force Majeure

Ingen av parterna ska hållas ansvariga för förseningar eller bristande uppfyllelse av sina åtaganden enligt detta avtal om sådana förseningar eller brister beror på omständigheter utanför deras rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, lockouter, eller andra liknande händelser.

Rätt att neka uppdrag

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avbryta eller neka ett uppdrag om vi anser att arbetssituationen innebär en säkerhetsrisk för vår personal, fordon eller utrustning, eller om kunden agerar på ett sätt som bryter mot de överenskomna villkoren. Exempel på detta kan vara bristande framkomlighet på plats, olämpligt beteende från kunden, eller att uppdraget väsentligt skiljer sig från den information som lämnades i offerten.

Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella oenigheter direkt med dig. Om vi mot förmodan inte skulle komma överens, har du som konsument alltid rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för en oberoende prövning. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.