Villkor för bokning genom Snabbflytt

Snabbflytt ansvarar för att ta emot din förfrågan, sammanställa offertunderlag, presentera pris och villkor, administrera bokningen, skicka faktura eller betalningsunderlag, ta emot kundbetalning och vara din första kontakt vid frågor. Vi får också samordna reklamationer och praktiska följdfrågor med utföraren.

Den eller de utförare som genomför uppdraget ansvarar för sitt praktiska utförande, sin personal, sina fordon, sin utrustning, trafiktillstånd när sådant krävs, F-skatt, moms, försäkring och att arbetet utförs fackmässigt enligt den accepterade offerten och tillämplig lag.

Du bokar, kommunicerar och betalar genom Snabbflytt. Det gör att du får en samlad kundupplevelse, även när tjänsten utförs av ett anslutet åkeri eller en ansluten servicepartner. Fakturan kan därför komma från Snabbflytt, men den ska ange vem som har utfört uppdraget när utföraren är känd.

Priset kan vara fast pris, löpande debitering, timpris, paketpris eller en kombination av dessa beroende på tjänst och vad som anges i offerten. Offerten kan även ange minsta debitering, framkörning, restid, fordon, antal personer, material, återvinningsavgift, magasinering, städmoment eller andra tillägg.

Om uppdraget utförs på löpande räkning debiteras faktisk tid och överenskomna tillägg. Tid kan omfatta lastning, lossning, bärhjälp, körning, väntetid och annat arbete som behövs för uppdragets genomförande.

Extra arbete, väntetid, tunga lyft, saknad hiss, längre bärväg, ändrade adresser, extra volym, trappor som inte angetts, bristande framkomlighet, parkeringskostnader, trängselavgifter, avfalls- eller återvinningsavgifter och andra avvikelser kan medföra tillägg.

Arbete kvällar, helger eller andra tider utanför normal planering kan medföra särskild ersättning om det framgår av offerten eller överenskommelsen. Utföraren eller Snabbflytt ska, när det är praktiskt möjligt, informera dig innan tillägg uppstår.

Betalning sker enligt offerten, bokningsbekräftelsen, betalvyn eller fakturan. Beroende på uppdrag och betalningsflöde kan betalning erbjudas via faktura, kort, banköverföring, Klarna, Stripe, digital plånbok eller annan betalleverantör som anges i betalflödet.

Om en extern betalleverantör används kan leverantörens egna villkor gälla för själva betalmetoden, kreditprövningen, verifieringen eller betalningshanteringen. Betalning till den betalningsmottagare som anges på fakturan eller i betalflödet räknas som betalning för uppdraget.

Betalningsvillkor framgår av offerten, bokningsbekräftelsen eller fakturan. Om inget annat anges gäller 10 dagars betalningsvillkor för faktura. Snabbflytt får ta emot betalning för utförarens räkning när uppdraget utförs av ansluten partner.

Vi kan göra sedvanlig kreditkontroll inför fakturabetalning. Om fakturakredit inte kan beviljas, eller om uppdraget kräver reserverade resurser, kan uppdraget behöva betalas helt eller delvis i förskott. Vid sen betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkassokostnader tillkomma enligt lag och fakturavillkor.

Du ansvarar för att du har rätt till RUT-avdrag, att personnummer och fastighets-/bostadsuppgifter är korrekta och att du har tillräckligt avdragsutrymme. Om Skatteverket helt eller delvis nekar RUT-avdraget kan motsvarande belopp faktureras dig i efterhand.

RUT-utbetalning kan normalt begäras först när arbetet är utfört och kundbetalningen som ansökan avser är registrerad. Vid delbetalning kan RUT-underlaget behöva hanteras proportionerligt enligt Skatteverkets regler.

När du accepterar offerten får du en bekräftelse med uppdragets huvudsakliga villkor. Bekräftelsen, offerten och dessa villkor utgör tillsammans avtalsunderlaget.

Avbokning ska ske skriftligen. Om inget annat anges i offerten kan uppdraget avbokas kostnadsfritt fram till 15 dagar före avtalad starttid.

Vid avbokning senare än 15 dagar före avtalad starttid, men innan uppdraget påbörjats, kan en avgift motsvarande reserverade och skäliga kostnader debiteras. För flytt- och transportuppdrag kan avgiften normalt motsvara upp till 4 timmars arbete för bokade resurser eller högst 10 procent av avtalat pris, om inte tvingande konsumentregler kräver annat.

Om kunden inte ger tillträde, lämnar felaktiga uppgifter, inte kan nås på avtalad tid eller på annat sätt hindrar uppdragets start kan det räknas som sen avbokning eller bomkörning och debiteras enligt uppdragets faktiska kostnader.

Ombokning försöker vi lösa i mån av tillgänglighet. Om ombokningen sker nära inpå uppdraget, eller om resurser redan har reserverats, kan skäliga kostnader och eventuella prisändringar tillkomma.

Part ansvarar inte för försening eller brist som beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll, till exempel myndighetsbeslut, extremväder, större trafikstörning, strejk, lockout, olycka, sjukdomsutbrott eller annan jämförbar händelse.